Tổ Công tác xã hội Trung tâm Y tế Tứ Kỳ: Nơi kết nối yêu thương, nâng bước người bệnh
Thành lập từ tháng 3/2017, Tổ Công tác xã hội (CTXH) thuộc Phòng Kế hoạch - Nghiệp vụ, Trung tâm Y tế Tứ Kỳ đã từng bước khẳng định vai trò là “cầu nối” giữa đơn vị và người dân. Gần 10 năm bền bỉ hoạt động, với tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm, Tổ CTXH không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ mà còn lan tỏa những giá trị nhân văn sâu sắc trong công tác chăm sóc sức khỏe.
Cán bộ y tế Tổ công tác xã hội hướng dẫn người dân làm thủ tục khám chữa bệnh
Hướng dẫn người dân đăng ký số khám chữa bệnh
Với tinh thần “tương thân tương ái”, Tổ Công tác xã hội đã chủ động tham mưu và triển khai hiệu quả công tác huy động nguồn lực xã hội hóa. Điển hình là việc vận động quyên góp hỗ trợ đồng bào bị ảnh hưởng bởi thiên tai, mưa lũ với số tiền 39.300.000 đồng, kịp thời chuyển về Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hải Phòng.
Bên cạnh đó, phong trào “Tết Nhân ái” Xuân Bính Ngọ 2026 cũng ghi nhận sự đóng góp tích cực từ cán bộ, nhân viên y tế với tổng số tiền 16.300.000 đồng. Đặc biệt, chương trình tặng thẻ Bảo hiểm y tế cho người dân có hoàn cảnh khó khăn với trị giá 25.272.000 đồng đã mang lại cơ hội tiếp cận dịch vụ y tế bền vững cho nhiều hộ gia đình, góp phần đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn.
Nhằm nâng cao chỉ số hài lòng người bệnh, Trung tâm đã triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách quy trình khám bệnh. Từ ngày 10/12/2025, Tổ Công tác xã hội chính thức vận hành hệ thống quản lý hẹn khám và gọi điện đặt lịch cho người bệnh tái khám.
Chia sẻ về hiệu quả của mô hình này, BSCKI. Nguyễn Văn Hướng - Phó Giám đốc Trung tâm Y tế Tứ Kỳ cho biết: “Tổ Công tác xã hội đã đảm nhiệm vai trò then chốt trong việc chủ động thiết lập và sắp xếp lịch khám cho người bệnh. Đến nay, khoảng 36% tổng số lượt khám mỗi ngày đã được điều phối qua hệ thống đặt lịch trước. Giải pháp này giúp xóa bỏ tình trạng người dân phải tập trung chờ đợi từ 4 giờ đến 5 giờ sáng, hỗ trợ người bệnh làm chủ thời gian và tiếp cận dịch vụ y tế một cách khoa học, thuận tiện hơn. Trong giai đoạn tiếp theo, Trung tâm đặt mục tiêu nâng tỷ lệ người bệnh đặt lịch trước lên trên 50%. Để hiện thực hóa mục tiêu này, đơn vị sẽ tích hợp đa dạng các kênh đăng ký trực tuyến như Zalo, mạng xã hội, đồng thời triển khai hệ thống khảo sát sự hài lòng qua mã QR. Qua đó, Trung tâm có thể tiếp nhận và phản hồi ý kiến của người dân kịp thời tại mọi thời điểm”
Không chỉ dừng lại ở các đợt vận động lớn, những hoạt động chăm sóc tại chỗ được duy trì thường xuyên tại Trung tâm. Từ tháng 10/2025, chương trình “Nồi cháo yêu thương” được duy trì vào mỗi sáng thứ Năm hàng tuần, cung cấp trung bình 300 suất cháo miễn phí cho người bệnh nội trú và người bệnh đến khám.
Đặc biệt, kỷ niệm 10 năm ngày Công tác xã hội Việt Nam (25/3/2016 - 25/3/2026) đã đánh dấu một bước ngoặt ý nghĩa trong hành trình nhân văn tại Trung tâm Y tế Tứ Kỳ với việc ra mắt chương trình “Cắt tóc 0 đồng”. Được triển khai định kỳ vào sáng thứ Ba hàng tuần, hoạt động này đã nhanh chóng tạo hiệu ứng tích cực, mang lại niềm vui và sự khích lệ tinh thần to lớn cho bệnh nhân cũng như thân nhân người bệnh.
Một trong những dấu ấn tiêu biểu ghi nhận sự phối hợp chặt chẽ giữa chuyên môn y tế và công tác xã hội là việc tiếp nhận, điều trị cho một bệnh nhân vô gia cư trong tình trạng suy kiệt. Song hành với nỗ lực cứu chữa của đội ngũ y bác sĩ, các cán bộ xã hội đã phối hợp chăm lo nhu cầu thiết yếu và động viên tinh thần, giúp quá trình hồi phục diễn ra thuận lợi. Khi sức khỏe ổn định, bệnh nhân đã được hỗ trợ hoàn thiện các thủ tục pháp lý để bàn giao về Trung tâm Bảo trợ Hải Dương tiếp tục chăm sóc, mở ra một hành trình sống mới đầy hy vọng.
Nhân dịp kỷ niệm 81 năm ngày thành lập Quân đội nhân dân Việt Nam, Trung tâm Y tế Tứ Kỳ đã tổ chức chương trình khám sức khỏe, cấp thuốc miễn phí và tặng quà cho 512 Cựu chiến binh. Điểm nổi bật của chương trình là việc ứng dụng các trang thiết bị y tế hiện đại như: Đo loãng xương, Siêu âm Doppler xuyên sọ đánh giá nguy cơ đột qụy và Siêu âm đàn hồi mô tầm soát tổn thương gan, tuyến giáp.
Hoạt động này không chỉ thể hiện đạo lý “Uống nước nhớ nguồn” mà còn khẳng định năng lực chuyên môn vững vàng của đội ngũ y bác sĩ Trung tâm Y tế Tứ Kỳ trong việc tư vấn, giúp người dân biết cách tự chăm sóc và nâng cao sức khỏe bản thân.
Sự tận tâm của Tổ Công tác xã hội gắn kết chặt chẽ cùng năng lực chuyên môn của đội ngũ y bác sĩ đã tạo nên một môi trường y tế nhân văn tại Trung tâm Y tế Tứ Kỳ. Tại nơi đây, Tổ Công tác xã hội không chỉ là cầu nối nguồn lực, mà đã trở thành điểm tựa tinh thần không thể thiếu, cùng cộng đồng thắp lên hy vọng và niềm tin vào những giá trị tốt đẹp của cuộc sống!
Hải Hà