Bệnh viện Phụ sản Hải Phòng phát động phong trào đổi mới sáng tạo, nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh

Trong bối cảnh ngành y tế không ngừng phát triển, yêu cầu về chất lượng dịch vụ ngày càng cao, đổi mới sáng tạo được xác định không phải là những điều xa vời mà bắt đầu từ chính những công việc hằng ngày. Đó là việc cải tiến quy trình khám, chữa bệnh, ứng dụng công nghệ, nâng cao trải nghiệm cho người dân khi đến khám và điều trị.

Thời gian qua, Bệnh viện Phụ sản Hải Phòng đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực nhằm thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Trong đó nổi bật là việc tăng cường ứng dụng công nghệ số trong quản lý và khám chữa bệnh; đẩy mạnh truyền thông số, từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong xây dựng nội dung, hình ảnh, video để quảng bá dịch vụ, giúp tiếp cận người dân nhanh chóng và hiệu quả hơn. Bệnh viện cũng hướng dẫn người dân sử dụng sổ khám bệnh điện tử tích hợp trên ứng dụng VNeID, góp phần giảm thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian. Đồng thời, các quy trình tiếp đón, khám chữa bệnh tiếp tục được cải tiến, rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao mức độ hài lòng của sản phụ và gia đình.

Không chỉ dừng lại ở những kết quả đạt được, Bệnh viện Phụ sản Hải Phòng đang hướng tới xây dựng mô hình bệnh viện thông minh, đẩy mạnh số hóa dữ liệu và ứng dụng sâu rộng trí tuệ nhân tạo trong tư vấn, chăm sóc khách hàng cũng như truyền thông y tế. Song song với đó, đơn vị khuyến khích mỗi cán bộ, nhân viên đề xuất những sáng kiến nhỏ nhưng thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng chuyên môn và dịch vụ, lan tỏa tinh thần tự lực, tự cường và chủ động đổi mới trong toàn bệnh viện.

Theo lãnh đạo bệnh viện, đổi mới không nhất thiết phải là những thay đổi lớn lao, mà bắt đầu từ việc mỗi cá nhân thay đổi trong cách làm việc, chủ động học hỏi, dám thử nghiệm cái mới. Đây chính là nền tảng để xây dựng môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, đồng thời mang lại lợi ích thiết thực cho người bệnh.

Hưởng ứng Ngày Sáng tạo và Đổi mới sáng tạo thế giới 21/4, Bệnh viện Phụ sản Hải Phòng kêu gọi toàn thể cán bộ, viên chức, người lao động tích cực đổi mới tư duy, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, chung tay xây dựng môi trường làm việc tiên tiến, vì mục tiêu nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân.

                                                                                                                                 Hải Hà