Lan tỏa yêu thương từ Tổ Công tác xã hội TTYT Ninh Giang

               Tặng quà bệnh nhân trong chương tình Mạch sống mùa xuân

Được thành lập từ năm 2017 với 2 thành viên kiêm nhiệm, đến nay Tổ Công tác xã hội đã phát triển với 20 thành viên cùng mạng lưới cộng tác viên tại các khoa lâm sàng. Sau gần 10 năm hoạt động, Tổ đã triển khai đồng bộ các nhiệm vụ theo chức năng: tư vấn, hỗ trợ tâm lý-xã hội; tổ chức truyền thông giáo dục sức khỏe; kết nối nguồn lực xã hội hóa; thăm hỏi, động viên người bệnh có hoàn cảnh khó khăn; phối hợp nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh toàn diện.

Trung bình mỗi ngày, Tổ hỗ trợ đón tiếp, hướng dẫn từ 300-500 lượt người bệnh và người nhà ngay từ khu vực sảnh chờ; cung cấp thông tin về quy trình khám, chữa bệnh; hướng dẫn thủ tục hành chính, chế độ viện phí, bảo hiểm y tế; giải đáp các thắc mắc liên quan đến quyền lợi và trách nhiệm của người bệnh. Qua đó góp phần giảm áp lực cho các khoa, phòng chuyên môn và tạo tâm lý yên tâm cho người dân khi đến khám, điều trị. Đồng thời, đẩy mạnh hoạt động truyền thông, tư vấn qua các nền tảng số như Facebook, Zalo; hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng sổ sức khỏe điện tử trên VNeID, góp phần thực hiện hiệu quả chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế, nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ của người dân.

                                                        Tặng quà hỗ trợ bệnh nhân Hà Quốc Hào

Nhiều hoạt động ý nghĩa được duy trì thường xuyên như: “Nồi cháo tình thương”, “Tủ quần áo từ thiện”, chương trình cắt tóc miễn phí cho người bệnh…Năm 2025 đã vận động được hơn 60 triệu đồng, đặc biệt, chương trình “Mạch sống mùa xuân” trực tiếp vận động được 23 triệu đồng. Tổ Công tác xã hội đặc biệt quan tâm hỗ trợ các trường hợp người bệnh có hoàn cảnh khó khăn. Điển hình như trường hợp bệnh nhân Hà Quốc Hào gặp tai nạn, gia đình khó khăn, Tổ đã chủ động kết nối, vận động các tổ chức, cá nhân hảo tâm hỗ trợ với tổng số tiền hơn 55 triệu đồng. Sự hỗ trợ kịp thời không chỉ giúp gia đình giảm bớt gánh nặng chi phí điều trị mà còn tiếp thêm động lực, niềm tin cho người bệnh trong quá trình hồi phục. 

Là thành viên chuyên trách duy nhất được đào tạo chuyên ngành công tác xã hội, ông Lê Trọng Khoát, Tổ trưởng Tổ Công tác xã hội cho biết: ngoài việc hướng dẫn, cung cấp thông tin, cán bộ công tác xã hội thường xuyên thăm hỏi, nắm bắt tình hình sức khỏe, hoàn cảnh của người bệnh để kịp thời tham mưu, đề xuất phương án hỗ trợ phù hợp, bảo đảm tính nhân văn và đúng quy định. Những kết quả đạt được thể hiện sự chung tay của cộng đồng và sự nỗ lực bền bỉ của đội ngũ làm công tác xã hội tại đơn vị.

Mặc dù đa số thành viên là cán bộ kiêm nhiệm, điều kiện nhân lực và kinh phí còn hạn chế song với tinh thần trách nhiệm, đoàn kết và sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Ban Giám đốc, Tổ Công tác xã hội đã và đang phát huy hiệu quả vai trò trong chăm sóc người bệnh toàn diện. Năm 2025, Tổ Công tác xã hội Trung tâm Y tế Ninh Giang được Sở Y tế Hải Phòng khen thưởng bởi những hoạt động thiết thực, nhân văn của Tổ không chỉ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh mà còn xây dựng hình ảnh người cán bộ y tế tận tâm, trách nhiệm, giàu lòng nhân ái, đúng với phương châm “Thầy thuốc như mẹ hiền”, vì sức khỏe và sự hài lòng của nhân dân.

                                                                                                                                                             Hải Đường