Hải Phòng triển khai phần mềm thông minh trong điều phối cấp cứu ngoại viện

Quang cảnh hội nghị

Phát biểu tại Hội nghị đồng chí Trần Quốc Trinh, Phó Giám đốc Sở Y tế nhấn mạnh, việc chính thức đưa phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin (VN-SEEMS 115) vào vận hành sẽ giúp ngành Y tế hiện đại hóa toàn bộ quy trình: từ tiếp nhận thông tin, định vị hiện trường, điều động xe cứu thương đến sơ cứu, vận chuyển và bàn giao bệnh nhân tại cơ sở y tế. Qua đó, hệ thống rút ngắn tối đa “thời gian vàng”, tối ưu hóa nguồn lực y tế và kết nối dữ liệu theo thời gian thực trong hoạt động cấp cứu ngoại viện trên địa bàn thành phố.

Đồng chí Trần Quốc Trinh, Phó Giám đốc Sở Y tế phát biểu tại Hội nghị

Để công tác triển khai đạt hiệu quả cao nhất, đồng chí đề nghị Trung tâm Cấp cứu 115 Hải Phòng phát huy vai trò nòng cốt, phối hợp chặt chẽ với cá chuyên gia kỹ thuật để làm chủ quy trình điều phối trên hệ thống web CAD; quản lý chặt chẽ mạng lưới và duy trì chế độ trực 24/7 thông suốt. Các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên địa thành phố khẩn trương hoàn thiện, chuẩn hóa dữ liệu về cơ sở, phương tiện xe cứu thương, kíp y tế và lái xe; phối hợp lắp đặt thiết bị định vị GPS và sẵn sàng tiếp nhận lệnh điều phối theo đúng phân quyền.

Đồng chí đề nghị Công ty Cổ phần Tập đoàn Công nghệ Vietsens và VietMap – đơn vị cung cấp giải pháp phối hợp chặt chẽ với Sở Y tế và Trung tâm Cấp cứu 115 trong việc chuẩn hóa hạ tầng, hỗ trợ kỹ thuật, tổ chức đào tạo và đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, an toàn.

Theo số liệu thống kê, 9 tháng năm 2026, Trung tâm cấp cứu 115 thực hiện 8.330 chuyến, vận chuyển cấp cứu 5.620 người bệnh; các bệnh viện, trung tâm y tế (30 đơn vị) thực hiện 3.560 chuyến vận chuyển cấp cứu, 3.485 người bệnh. Thời gian qua, các đơn vị nỗ lực bảo đảm công tác cấp cứu ngoại viện, đáp ứng kịp thời nhu cầu cấp cứu người bị nạn. Tuy nhiên, công tác cấp cứu ngoại viện truyền thống còn gặp nhiều khó khăn, thách thức như: quy trình đièu phối thủ công, thiếu công vụ định vị vị trí xe cứu thương theo thời gian thực và chưa nắm bắt chính xác khả năng tiếp nhận (số giường trống, kíp trực) của từng bệnh viện. Điều này gây khó khăn cho việc tối ưu hoá “thời gian vàng” cứu chữa người bệnh, vì vậy, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong điều phối cấp cứu ngoại viện có ý nghĩa quan trọng.

Đồng chí Nguyễn Quang Chính - Giám đốc Trung tâm Cấp cứu 115 Hải Phòng phát biểu tại Hội nghị

Tại hội nghị, các đại biểu cũng đã được nghe giới thiệu hệ thống cấp cứu ngoại viện thông minh VN-SEEMS, nền tảng công nghệ kết nối 6 nhóm tác nhân: người dân, Tổng đài 115, kíp cấp cứu ngoại viện, cơ sở y tế/bệnh viện, cơ quan chức năng ( Cảnh sát giao thông) và cơ quan quản lý (Bộ Y tế, Sở Y tế).

Ưu thế nổi bật của hệ thống là bản đồ GIS và định vị Vietmap 24/7, tích hợp thiết bị GPS cứng trên xe cứu thương với tần suất phát dữ liệu 3 giây/lần. Hệ thống tự động gợi ý xe gần hiện trường nhất và minh bạch toàn bộ hành trình di chuyển. Quy trình được chuẩn hóa thành 5 chặng thực địa; kíp xe chỉ cần một thao tác bấm để cập nhật trạng thái: nhận lệnh, xuất phát, tới hiện trường, tới bệnh viện, bàn giao và đóng ca.

Ngoài ra, hệ thống có trung tâm cảnh báo tự động, phát báo động đỏ trên màn hình 115 nếu cơ sở y tế không phản hồi lệnh điều phối trong 2 phút, xe dừng quá lâu do tắc đường, sự cố hoặc mất tín hiệu GPS. Người báo tin cũng có thể theo dõi hành trình, xem vị trí xe cứu thương đang di chuyển đến hiện trường tương tự các ứng dụng xe công nghệ.

Việc triển khai VN-SEEMS là giải pháp chuyển đổi số toàn diện, số hóa 100% quy trình cấp cứu, nhằm rút ngắn tối đa thời gian từ khi phát tín hiệu SOS đến khi người bệnh được tiếp cận y tế và đưa vào cấp cứu.

                                                                                 Phạm Hậu